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尚、一部商品については実店舗と共有をしておりますので商品の在庫が確定後、
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万一、ご注文後に欠品が生じた場合はご連絡をさせて頂きます。
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○クレジット決済
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楽天銀行 第四営業支店 普通 [口座番号] 7258447 [口座名] 株式会社cocoha
●配送はヤマト運輸、佐川急便でお届けします。
ご注文確認後、配送の手配をします。
発送からのお届けの日数は地域により異なります。
配達日時指定の場合、出来る限り対応しますが、在庫状況により対応できない場合があります。
また、地域や混雑状況によりご希望に添えない場合があります。
●配達時間は下記の時間帯よりお選びいただけます。
(1)指定なし (2)午前中 (3)14時〜16時 (4)16時〜18時 (5)18時〜20時 (6)19時〜21時
●送料について
配送料は料金表のとおりです。
※お届け先が複数の場合は、お届け先ごとに送料を申し受けます。
※沖縄県・北海道等一部離島地域等への大型商品や複数梱包でのお届けの場合、別途追加送料がかかる場合がございます。
| 地域 | 都道府県名 | 送料 |
| 北海道 | 北海道 | 3,000円 |
| 東北 | 青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県 | 2,000円 |
| 関東 | 茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都 | 1,200円 |
| 信越 | 新潟県・長野県 | 1,200円 |
| 中部 | 静岡県・愛知県・三重県・岐阜県 | 1,100円 |
| 北陸 | 富山県・石川県・福井県 | 1,100円 |
| 関西 | 大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県 | 1,000円 |
| 中国 | 岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県 | 950円 |
| 四国 | 香川県・徳島県・愛媛県・高知県 | 950円 |
| 九州 | 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 | 950円 |
| 沖縄 | 沖縄県 | 3,000円 |
◇25,000円以上お買い上げの方は送料無料です。
●冬季の寒冷地への観葉植物のお届けについて
※冬季の寒冷地（北海道・東北・北陸・信越）には、商品の性質上、商品凍結の恐れがある為、お届けできない場合があります。
●お客様のご都合による返品は商品の性質上、お受けできません。ご検討の上ご注文ください。
商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、万一、商品に不良、破損等がありましたら、到着後直ちにご連絡をお願いします。交換または返金等で対応させていただきます。尚、発送後のキャンセルはお受けできません。
●商品の受取り拒否（キャンセル）について
商品発送後、正当な理由がなく、「受取拒否」や「長期不在返送」されますと、往復送料や各手数料が発生します。その際に「商品が傷む」等した場合は商品代金も併せてのご請求となります。（※取扱商品が観葉植物等の生き物です。配達予定にご不在で受取が遅れ、商品が1週間以上、留め置きで返送となる場合等ご注意ください。）
