観葉植物専門店cocoha
 
利用案内

インターネットにてご注文を承ります。
ご注文状況により在庫が品切れとなる場合がございます。
尚、一部商品については実店舗と共有をしておりますので商品の在庫が確定後、
「ご注文確定メール」をお送りいたします。
万一、ご注文後に欠品が生じた場合はご連絡をさせて頂きます。

次の支払い方法がご利用できます。
○代金引換
○クレジット決済
○銀行振込（三井住友銀行、ゆうちょ銀行）
○コンビニ決済（前払い）
○NP後払い決済（コンビニ、銀行、郵便局）

●配送はヤマト運輸でお届けします。
ご注文確認後すぐに配送の手配をします。
発送からのお届けの日数は地域により異なります。
配達日時指定の場合、出来る限り対応しますが、在庫状況により対応できない場合があります。
また、地域や混雑状況によりご希望に添えない場合があります。

●配達時間は下記の時間帯よりお選びいただけます。
(1)指定なし　(2)午前中　(3)12時〜14時　　(4)14時〜16時　(5)16時〜18時　(6)18時〜20時　(7)20時〜21時

配達時間帯


●送料について
配送料は料金表のとおりです。
※お届け先が複数の場合は、お届け先ごとに送料を申し受けます。
※沖縄県・北海道等一部離島地域等への大型商品や複数梱包でのお届けの場合、別途追加送料がかかる場合がございます。



地域都道府県名送料


北海道北海道2,700円


東北青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県1,500円


関東茨城県・栃木県・群馬県・山梨県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都750円


信越新潟県・長野県750円


中部静岡県・愛知県・三重県・岐阜県750円


北陸富山県・石川県・福井県750円


関西大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県750円


中国岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県750円


四国香川県・徳島県・愛媛県・高知県750円


九州福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県750円


沖縄沖縄県2,700円




◇25,000円以上お買い上げの方は送料無料です。


●冬季の寒冷地への観葉植物のお届けについて
※冬季の寒冷地（北海道・東北・北陸・信越）には、商品の性質上、商品凍結の恐れがある為、お届けできない場合があります。

●表示価格は消費税を含んでいます。

●お客様のご都合による返品は商品の性質上、お受けできません。ご検討の上ご注文ください。
商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、万一、商品に不良、破損等がありましたら、到着後直ちにご連絡をお願いします。交換または返金等で対応させていただきます。尚、発送後のキャンセルはお受けできません。

●商品の受取り拒否（キャンセル）について
商品発送後、正当な理由がなく、「受取拒否」や「長期不在返送」されますと、往復送料や各手数料が発生します。その際に「商品が傷む」等した場合は商品代金も併せてのご請求となります。（※取扱商品が観葉植物等の生き物です。配達予定にご不在で受取が遅れ、商品が1週間以上、留め置きで返送となる場合等ご注意ください。）

お買い物についてのご案内


商品について
●観葉植物類は、1つ1つ樹形や樹高が異なります。現品お届け観葉植物も日々成長していますので撮影時と樹形が異なる場合があります。
●観葉植物の特性上、葉に傷があることがありますが品質や生育には問題ありませんのでご安心ください。
●観葉植物を購入時には育て方などを明記した『管理ガイド』が付属します。
●商品画像は撮影時の日照環境やPC環境により実物と若干の違いがあります。
●在庫は実店舗と共有しており、画面上で【在庫あり】の表示でも品切れの場合があります。
●陶器鉢等の仕様が若干変更になる場合があります。陶器鉢は特有の小さなヒビやワレ等がある場合がありますが陶器鉢の性質としてご理解ください。

お支払いについて
次の支払い方法がご利用できます。
〇クレジットカード
お取り扱いカードは、以下となります。
クレジットカード
[VISA/Master/JCB/AmericanExpress/DinersClub]

〇コンビニ決済（前払い）：手数料 194円
【対応コンビニ：ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ】
○代金引換　：　手数料 324円
○銀行振込（三井住友銀行、ゆうちょ銀行、ジャパンネット銀行）
○NP後払い決済（コンビニ、銀行、郵便局）：手数料 205円

商品のお届けについて
配送はヤマト運輸でお届けします。
ご注文確認後すぐに配送の手配をします。
配達日時指定の場合、出来る限り対応しますが、在庫状況により対応できない場合があります。また、地域や混雑状況によりご希望に添えない場合があります。

配達時間は下記の時間帯よりお選びいただけます。
(1)指定なし　(2)午前中　(3)12時〜14時　　(4)14時〜16時　(5)16時〜18時　(6)18時〜20時　(7)20時〜21時
配達時間帯

※観葉植物の場合、冬季の寒冷地（北海道・東北・北陸・信越）には、商品凍結の恐れがある為、お届けできない場合があります。

送料について
配送料は料金表のとおりです。
●25,000円以上お買い上げの方は送料無料となります。
※お届け先が複数の場合は、お届け先ごとに送料を申し受けます。
※沖縄県・北海道等一部離島地域等への大型商品や複数梱包でのお届けの場合、別途追加送料がかかる場合がございます。

北海道　　2,700円
東北　（青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島）　1,500円
関東　（茨城・栃木・群馬・山梨・埼玉・千葉・神奈川・東京）　750円
信越　（新潟・長野）　750円
中部　（静岡・愛知・三重・岐阜）　750円
北陸　（富山・石川・福井）　750円
関西　（大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫）　750円
中国　（岡山・広島・山口・鳥取・島根）　750円
四国　（香川・徳島・愛媛・高知）　750円
九州　（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）　750円
沖縄　　2,700円

 


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ギフトについて
ギフトの場合、ラッピング＆カード（立て札、メッセージカード）を無料にてお付けします。ギフト商品は商品代金等わからないようにお届けしますのでご安心ください。

返品キャンセルについて
お客様のご都合による返品は商品の性質上、お受けできません。ご検討の上ご注文ください。
商品の品質、運搬には万全を期しておりますが、万一、商品に不良、破損等がありましたら、到着後直ちにご連絡をお願いします。交換または返金等で対応させていただきます。尚、発送後のキャンセルはお受けできません。
●商品の受取り拒否（キャンセル）について
商品発送後、正当な理由がなく、「受取拒否」や「長期不在返送」されますと、往復送料や各手数料が発生します。その際に「商品が傷む」等した場合は商品代金も併せてのご請求となります。（※取扱商品が観葉植物等の生き物です。配達予定にご不在で受取が遅れ、商品が1週間以上、留め置きで返送となる場合等ご注意ください。）

販売店舗について
【販売店舗】
cocoha ここは（観葉植物・サボテン・多肉植物の販売）
【住所】
〒819-1321 福岡県糸島市志摩小富士905-1
【TEL/FAX】
TEL：092-332-2388　FAX：092-332-2388
【営業時間】 10:00〜18:00
ご注文は365日24時間受付中です。
【メール】　cocoha@green-flower.net

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